Livraison & Retours

Mode de livraison : Livraison à domicile à l'adresse indiquée lors de la commande. Nous livrons principalement en France métropolitaine et en Europe.

Délais de livraison : Les commandes sont préparées rapidement et expédiées de France. La livraison intervient en général sous 48 h selon la destination. Les délais sont indiqués à titre indicatif.

Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de commande : Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Soulagée ou remboursée 30 jours : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour essayer votre ceinture Lunacycle. Si vous n'êtes pas soulagée, contactez-nous à support@lunacycle.fr avec votre numéro de commande : nous vous envoyons le bordereau de retour et procédons au remboursement selon les conditions prévues.

Droit de rétractation légal : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez également d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés complets, en bon état, dans leur emballage d'origine autant que possible. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par Lunacycle.

Remboursement : Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.