Conditions générales de vente

Les conditions générales régissant l'achat sur notre site

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Lunacycle et tout acheteur effectuant une commande sur le site www.lunacycle.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Les photographies et graphismes présentés ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de Lunacycle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. Lunacycle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de votre commande vaut confirmation et acceptation de toutes les présentes conditions générales de vente.

5. Droit de rétractation et garantie 30 jours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Lunacycle propose également une garantie commerciale « soulagée ou remboursée » de 30 jours à compter de la réception. Si le produit ne vous convient pas, contactez support@lunacycle.fr avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons le bordereau de retour et procédons au remboursement selon les conditions prévues. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison & Retours.

6. Livraison

Les produits sont livrés à domicile à l'adresse indiquée lors de la commande. Livraison gratuite, expédiée de France, principalement en France métropolitaine et en Europe. La livraison intervient en général sous 48 h selon la destination. Les délais sont indiqués à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Lunacycle en cas de retard indépendant de sa volonté. Un suivi est envoyé dès l'expédition.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de défaut, contactez support@lunacycle.fr : notre équipe vous accompagne pour un échange ou une réparation. Lunacycle ne remplace pas un avis médical.